Algemene Voorwaarden van Hound Haven Academy

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Hound Haven Academy, gevestigd aan Oudezijds Voorburgwal 2847, 2e verdieping, 1012 EM Amsterdam, Nederland.

Door gebruik te maken van onze diensten en onze online platform te bezoeken, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Diensten

Hound Haven Academy biedt diverse hondentrainingsdiensten aan, waaronder, maar niet beperkt tot:

3. Inschrijving en Betaling

Inschrijving voor trainingen en diensten gebeurt via onze online platform of door contact op te nemen met Hound Haven Academy. Deelname aan trainingsprogramma's is pas definitief na ontvangst van volledige betaling, tenzij anders overeengekomen.

Tariefinformatie voor al onze diensten is beschikbaar op onze online platform of kan worden opgevraagd.

4. Annulering en Restitutie

Annulering van een inschrijving dient schriftelijk te geschieden. De annuleringsvoorwaarden variëren per dienst en worden bij inschrijving duidelijk gecommuniceerd.

5. Verantwoordelijkheid en Aansprakelijkheid

De deelnemer is te allen tijde verantwoordelijk voor zijn/haar hond(en).

Hound Haven Academy is niet aansprakelijk voor enige schade, letsel of ziekte die ontstaat als gevolg van het volgen van onze trainingen of het verblijf van uw hond bij ons, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van de trainers.

Het risico van schade aan of door derden door de hond van de deelnemer blijft te allen tijde bij de deelnemer. Deelnemers dienen te zorgen voor een adequate WA-verzekering die schade door huisdieren dekt.

6. Gezondheid en Welzijn van de Hond

Deelnemers zijn verplicht Hound Haven Academy te informeren over de medische geschiedenis, gedragsproblemen, allergieën en eventuele bijzonderheden van hun hond vóór aanvang van de training of het verblijf.

Honden dienen up-to-date te zijn met hun vaccinaties en vrij te zijn van besmettelijke ziekten en parasieten.

Hound Haven Academy behoudt zich het recht voor om een hond te weigeren deelneming aan een training of verblijf als de gezondheid of het welzijn van de hond niet voldoende is, of als de hond een risico vormt voor andere honden of mensen.

7. Gedragscode

Tijdens trainingen en op het terrein van Hound Haven Academy wordt respectvol gedrag van zowel mens als dier verwacht.

Hound Haven Academy hanteert positieve en beloningsgerichte trainingsmethoden. Het gebruik van strafgerichte of averechtse methoden is niet toegestaan tijdens onze lessen.

8. Intellectueel Eigendom

Alle trainingsmaterialen, oefeningen, en methodieken die door Hound Haven Academy worden verstrekt, blijven eigendom van Hound Haven Academy en zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Vermenigvuldiging en/of openbaarmaking zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming is verboden.

Foto- en videomateriaal gemaakt tijdens de trainingen door Hound Haven Academy kunnen worden gebruikt voor promotionele doeleinden, tenzij de deelnemer hiertegen schriftelijk bezwaar heeft gemaakt.

9. Wijzigingen in Diensten en Voorwaarden

Hound Haven Academy behoudt zich het recht voor om de inhoud van trainingsprogramma's, lestijden, locaties en deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd via onze online platform of per e-mail.

In het geval van overmacht, zoals extreme weersomstandigheden of ziekte van een instructeur, behoudt Hound Haven Academy het recht om lessen te annuleren of te verplaatsen. Er zal altijd gezocht worden naar een passende oplossing.

10. Klachten

Klachten over onze diensten dienen zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen 14 dagen na het ontstaan van de klacht, schriftelijk bij Hound Haven Academy te worden ingediend. Wij zullen ernaar streven de klacht binnen een redelijke termijn te behandelen en tot een bevredigende oplossing te komen.

11. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Hound Haven Academy en de klant is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden of de diensten die door Hound Haven Academy worden geleverd, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.

12. Contactgegevens

Hound Haven Academy
Adres: Oudezijds Voorburgwal 2847, 2e verdieping
Stad: Amsterdam, Noord-Holland
Postcode: 1012 EM
Land: Nederland