Privacybeleid van Hound Haven Academy

Bij Hound Haven Academy, zijn wij toegewijd aan het beschermen van uw privacy. Dit privacybeleid legt uit welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en beschermen, en uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens wanneer u onze website gebruikt of onze diensten afneemt.

1. Welke Informatie Wij Verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten effectief aan te bieden en onze bedrijfsvoering te beheren:

1.1. Persoonlijk Identificeerbare Informatie (PII)

• Contactgegevens: Naam, adres, telefoonnummer, en e-mailadres wanneer u zich registreert voor een cursus, een aanvraag indient, of contact met ons opneemt.
• Betalingsinformatie: Gegevens die nodig zijn voor betalingstransacties, zoals creditcardnummers of bankrekeninggegevens. Deze worden veilig verwerkt via onze externe betalingsdienstaanbieders en worden niet direct door ons opgeslagen.
• Informatie over Uw Hond: Naam van de hond, ras, leeftijd, gedragsproblemen, en trainingsgeschiedenis, om onze lessen en programma's aan te passen aan de specifieke behoeften van uw huisdier.

1.2. Niet-Persoonlijk Identificeerbare Informatie

• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website bezoekt en gebruikt, zoals browsertype, besturingssysteem, refererende URL's, bezochte pagina's, en de duur van uw bezoek. Deze gegevens helpen ons de functionaliteit en gebruikerservaring van onze website te verbeteren.
• Apparaatinfo: Informatie over het apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot onze website, inclusief IP-adres.

2. Hoe Wij Uw Informatie Gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde informatie voor de volgende doeleinden:

• Dienstverlening: Om u te registreren voor onze cursussen, privétrainingen, en board & train programma's, en om de noodzakelijke communicatie hieromtrent te verzorgen.
• Communicatie: Om te antwoorden op uw vragen, verzoeken, en om u updates te sturen over onze diensten, evenementen, of promoties indien u hiervoor bent aangemeld.
• Personalisatie: Om onze diensten en website ervaring aan te passen aan uw behoeften en voorkeuren, bijvoorbeeld door relevante cursusaanbevelingen te doen.
• Verbetering van Diensten: Om de effectiviteit van onze trainingsprogramma's te analyseren en te verbeteren, en om de functionaliteit van onze website te optimaliseren.
• Naleving van Wettelijke Verplichtingen: Om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

3. Openbaarmaking aan Derden

Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet verkopen, verhuren of leasen aan derden. Wij kunnen uw informatie alleen delen in de volgende gevallen:

• Dienstverleners: Met vertrouwde externe dienstverleners die namens ons diensten uitvoeren, zoals betalingsverwerkers en IT-dienstverleners. Deze partijen zijn contractueel verplicht om uw informatie te beschermen en te gebruiken in overeenstemming met dit privacybeleid en de AVG.
• Wettelijke Verplichting: Indien dit wettelijk vereist is, of in reactie op een geldig juridisch verzoek, zoals een dagvaarding of gerechtelijk bevel.
• Bescherming van Rechten: Indien wij te goeder trouw geloven dat openbaarmaking noodzakelijk is om onze rechten, eigendommen of veiligheid te beschermen, of de rechten, eigendommen of veiligheid van anderen.

4. Gegevensbeveiliging

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, gebruik of openbaarmaking. Dit omvat de implementatie van beveiligde servers, versleuteling van gegevens tijdens overdracht, en toegangsbeperkingen voor werknemers die met persoonlijke gegevens werken.

5. Uw Rechten Onder de AVG

Als betrokkene heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op Inzage: U heeft het recht om te vragen welke persoonlijke gegevens wij van u bewaren en hoe deze worden verwerkt.
• Recht op Rectificatie: U heeft het recht om onnauwkeurige of onvolledige persoonlijke gegevens te laten corrigeren.
• Recht op Wissen (Recht op Vergetelheid): U heeft het recht om te verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens onder bepaalde omstandigheden.
• Recht op Beperking van de Verwerking: U heeft het recht om te verzoeken de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken.
• Recht op Gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen, en om deze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.
• Recht van Bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens, inclusief voor direct marketing doeleinden.
• Recht om Klacht In Te Dienen: U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit (de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland) als u van mening bent dat uw rechten zijn geschonden.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens die onderaan dit beleid staan vermeld.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren, de website te analyseren en te personaliseren. Voor gedetailleerde informatie over ons gebruik van cookies, verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.

7. Wijzigingen in Dit Privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om wijzigingen in onze privacypraktijken of wettelijke vereisten weer te geven. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren op updates. De meest recente versie zal altijd op deze pagina beschikbaar zijn.

8. Contact opnemen

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over onze privacypraktijken, kunt u contact met ons opnemen via:

Hound Haven Academy
2847 Oudezijds Voorburgwal
Verdieping 2
1012 EM Amsterdam
Nederland